明珠网自2010年11月15日上线以来，一直努力为明珠网会员提供“本地精品消费指南”服务。为更好地服务明珠网会员，明珠网推出“团购无忧”消费者保障计划，包括“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意，明珠就免单"和“明珠券过期未消费，无条件退款”，为您提供贴心的权益保障，免除您团购的后顾之忧。

注：如果需要退现金可凭未消费的明珠短信到明珠团购网直接退款。点击查看公司地址>>

以下情况不适用“7天内未消费无条件退款”计划：

1、已消费的明珠券

2、实物类产品（需物流运送的产品）

3、票务类产品（包括实体票和电子票）

4、商城抵用券（包括实体商场及电子商城）

5、已拆封并使用的团购商品（质量问题适用于“消费不满意，明珠就免单”）

6、因非正常使用及保管而损坏的团购商品

7、在明珠网中明确标明不支持“7天内未消费无条件退款”的产品或服务

“消费不满意,明珠就免单”计划的适用范围：

1、商家提供给明珠会员的产品与其承诺的产品内容严重不符

2、商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况

3、明珠券有效期内，商家无理拒绝接受明珠会员使用明珠券

注：如果需要退现金可凭未消费的明珠短信到明珠团购网直接退款。点击查看公司地址>>

相关说明：退款将扣除用户的个人信用20积分

以下情况不适用过期包退计划：

1、实物类产品（需物流运送的产品）

2、票务类产品（包括实体票和电子票）

3、商城抵用券（包括实体商场及电子商城）

4、在明珠网中明确标明不支持过期包退的产品或服务

1、7天内无条件退款（可选择退回明珠帐号或退现金，退现金需要到公司退款）,不扣除信用积分。

2、无理由退款（顾客自身原因）；（可选择退回明珠帐号或退现金，退现金需要到公司退款，并且扣除20分信用积分，原始每人信用积分为100分；每成功购买并消费会自动增加10个信用积分，无理由退款即扣除20个信用积分，当信用积分为0时，锁定ＩＤ和电话号码，不能再参加团购）

3、商家原因无条件退款（可选择退回明珠帐号或退现金，退现金需要到公司退款）不扣除信用积分

4、过期退款（顾客自身原因）；（可选择退回明珠帐号或退现金，退现金需要到公司退款，并且扣除20分信用积分，原始每人信用积分为100分；每成功购买并消费会自动增加10个信用积分，无理由退款即扣除20个信用积分，当信用积分为0时，锁定ＩＤ和电话号码，不能再参加团购）